Véritable outil virtuel développé par Ultimate Kronos vient en aide aux collaborateurs de votre service RH tout en facilitant le travail des intervenants de votre entreprise. Il s’agit d’un logiciel d’entreprise performant et simple à utiliser proposant plusieurs outils de gestion. En l’intégrant dans leur mode de fonctionnement, les entreprises automatisent leurs processus RH et peuvent évaluer leurs performances.

Les services de ressources humaines sont partagés et les données sécurisées. Celles-ci sont stockées dans un coffre numérique (fiches de paie, dossier des employés, informations salariales…) et accessibles en ligne. Il est à noter que la plateforme permet également aux utilisateurs d’interagir à tout moment et partout. Tout changement pourra être notifié à l’équipe RH et aux salariés.

Accéder à son coffre-fort virtuel de manière 100% sécurisé et décentralisé. Vous avez un souci de connexion ou de sécurité ? Le service de mise en relation vous accompagne dans vos démarches et le bon fonctionnement du service.

La plateforme numérique My People Doc met à disposition de ses utilisateurs un service client dédié, joignable par téléphone. Il peut être contacté afin de tenter de résoudre un problème éventuel concernant le fonctionnement de l’outil. Cela permet aussi de profiter d’un accompagnement de qualité, de conseils spécialisés et de l’aide des membres du standard téléphonique de la société.

Si vous résidez en France, vous pouvez joindre les bureaux de la capitale parisienne sur votre ligne fixe ou votre mobile au 33 0 (1) 83 62 46 77 (appel non surtaxé). En revanche, si vous contactez le support client depuis l’Allemagne, le numéro des bureaux de la société à Stuttgart est le 49 (0) 711 273500 0 (coût d’un appel international depuis la France). Et, depuis le Royaume-Uni, le numéro à joindre à Londres est le 44 (0) 1189 006848 (coût d’un appel international depuis la France). D’autres contacts téléphoniques sont proposés sur le site internet pour les utilisateurs d’autres pays. Ils sont consultables dans la rubrique « contactez-nous ».

Pour toutes vos questions sur l’utilisation de la plateforme et les informations de contact nécessaire, consulter le centre aide MyPeopleDoc.

Vous recherchez des informations concernant le fonctionnement des services ? Avez-vous une réclamation à faire concernant les services que vous avez reçus de la part de la plateforme ?

Des critiques, des remarques ou des suggestions à faire remonter à l’enseigne ? Vous pouvez parfaitement contacter son service réclamation. Il est accessible par voie postale, par le biais du site, par email ou au moyen des réseaux sociaux. Vos partages d’informations contribueront à l’amélioration des services proposés par l’entreprise et du service relation client qu’elle met à disposition de ses usagers.

Les demandes de réclamation peuvent généralement être adressées directement aux services de l’entreprise par téléphone. Vous pouvez toutefois recourir à la voie postale si aucune solution n’a été trouvée afin de contenter les deux parties. Il vous faudra utiliser l’adresse suivante pour votre demande manuscrite :

• PeopleDoc SAS
• Service client
• 53, Rue d’Hauteville,
• 75010 Paris, France

D’autres adresses postales sont proposées sur le site internet de l’entreprise pour les autres pays.

Si l’envoi d’un courrier ne résout pas votre problème, il est conseillé de contacter le médiateur de la société. Ses coordonnées complètes sont accessibles sur le portail web. Vous n’avez qu’à consulter sa rubrique « Assistance » afin de trouver diverses réponses à vos interrogations. Un formulaire de contact est également mis à disposition pour l’émission de vos suggestions pour l’amélioration des services de l’enseigne. Une réponse rapide vous sera fournie. Le site dispose aussi d’une Newsletter destinée aux abonnés et d’un service après-vente personnalisé pour les utilisateurs inscrits.

Toutefois, les clients ont la possibilité d’effectuer leurs réclamations par email à l’adresse privacy@people-doc.com Les utilisateurs établis en Allemagne pourront en revanche prendre contact en utilisant l’adresse hrsd-contact.de@ukg.com. Pour ceux de Londres, ce sera hrsd-contact.uk@ukg.com.

Le support client est également disponible sur les réseaux sociaux. L’enseigne dispose d’un compte Twitter et d’un compte Facebook où elle partage ses innovations. Le service client pourra être joint sur les messageries instantanées de ces plateformes.