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En ce qui concerne le domaine de la santé, la satisfaction du patient est fonction de la qualité de la prestation, tant au niveau médical que du domaine des services. En effet, l’accueil, l’accompagnement et le suivi sont déterminants pour mettre le patient en...
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par Pierre Henri | Jan 29, 2024 | Actualités
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Résilier une assurance santé ou une mutuelle comme Macif ou Direct Assurance, ça peut ressembler à une équation complexe. Pourtant, avec les bonnes informations et un peu d'organisation, c'est une démarche qui devient presque simple. Laissez-moi vous guider à travers...
par Pierre Henri | Jan 18, 2024 | Actualités
2024 marque une ère où le service client dans les domaines bancaire et assurantiel se métamorphose. Loin des interactions standardisées d'antan, certaines institutions se démarquent par un service client qui allie technologie et touche humaine. Mais qui sort du lot ?...
par Pierre Henri | Jan 18, 2024 | Actualités
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