PRENDRE CONTACT AVEC LA SOCIÉTÉ BIP AND GO  

CONTACTER BIP AND GO

les différents moyens de contacter le service client de Bip and Go.

• Contact par téléphone : Si vous souhaitez contacter le service client de Bip and Go par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 77 40 20 30. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi, de 9h à 18h. Vous pourrez ainsi poser toutes vos questions sur le fonctionnement du télépéage, les offres proposées ou encore les modalités d'inscription.

• Contact par email : Si vous préférez contacter le service client de Bip and Go par email, vous pouvez envoyer un message à l'adresse suivante : contact@bipandgo.com. Vous pouvez y poser toutes vos questions sur les offres, les factures ou encore la gestion de votre compte. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

• Contact par courrier : Si vous souhaitez envoyer un courrier à Bip and Go, vous pouvez l'adresser à l'adresse suivante :

     Bip and Go, Service clientèle CS 10020 57 001 METZ CEDEX 1

• Contact en ligne : Bip and Go met également à votre disposition un formulaire de contact en ligne sur son site internet. Vous pouvez y poser toutes vos questions et recevoir une réponse par email dans les meilleurs délais.

BIP AND GO SUR LES RÉSEAUX

Bip and Go est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Vous pouvez y suivre l'actualité de l'entreprise, poser vos questions et recevoir une réponse dans les meilleurs délais.

BIP AND GO FACTURE

La facturation chez Bip and Go se fait par prélèvement automatique. Les factures sont envoyées par email ou par courrier à chaque début de mois et détaillent les frais de péage, les abonnements et les frais de gestion. Les clients peuvent également consulter leur facture en ligne en se connectant à leur compte client sur le site internet de Bip and Go. En cas de problème sur la facture, il est possible de contacter le service client pour obtenir des explications ou demander une rectification.

COMPTE CLIENT

Le compte client chez Bip and Go permet de gérer son abonnement, ses factures et ses informations personnelles. Pour accéder à son compte, il suffit de se connecter sur le site internet de Bip and Go avec son adresse email et son mot de passe. Depuis l'espace client, il est possible de consulter et de télécharger les factures, de modifier les informations personnelles, de gérer les véhicules associés au badge, de résilier son abonnement ou encore de commander un nouveau badge en cas de perte ou de vol.

APPLICATION MOBILE BIP AND GO

Bip and Go dispose d'une application mobile disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play. Cette application permet de suivre en temps réel l'état de son compte client, de consulter les factures, de commander un nouveau badge ou de mettre à jour ses informations personnelles. Elle permet également de localiser les points de vente des badges et les bornes de recharge. L'application permet également de déclarer un trajet non facturé ou un problème de badge lors d'un péage.