La Carte Zero est un dispositif fait pour permettre aux clients d’avoir une totale liberté pour réaliser différentes opérations. Elle permet aussi d’avoir une trésorerie flexible et accessible à tout moment sans limite géographique. Les usagers peuvent donc donner vie à leurs projets et satisfaire leurs besoins au quotidien sans souci. Le plafond de retrait de cette carte est de 200 euros par jour et le plafond de paiement est de 10 000 euros par jour.

Plusieurs moyens permettent de contacter le service client en charge des dossiers. Le plus facile est l’appel téléphonique. Il permet d’avoir directement le personnel et d’évoquer les soucis ou les questions que vous voulez poser. Ce service est ouvert pendant les heures de bureau seulement.

Le service client peut aussi être contacté par écrit. Les clients ont le choix entre l’envoi d’un message électronique via le mail de la société ou encore l’envoi d’un message par la poste. La première option permet d’avoir une réponse plus rapidement que l’autre. Dans les deux cas, il faut être bien précis sur l’objet du message et donner tous les détails permettant au personnel du service client de répondre rapidement.

Il y a deux numéros différents pour contacter le service client et support Advanzia Bank SA opérant. Ce sont : 08 05 05 06 10 et +33 155 177 815. Le premier est destiné pour les clients en France et au Luxembourg. Ceux qui sont à l’étranger peuvent utiliser le second numéro.

Pour diverses raisons : non-satisfaction aux services proposés, perte de la carte, et bien d’autres encore, les clients peuvent faire une réclamation auprès du service client.

Pour ce faire, ils pourront aller sur la page https://ma.cartezero.fr/Contactez-nous/ du site officiel. Ils y trouveront tous les moyens permettant de communiquer avec le service client. Ils n’auront donc qu’à choisir celui qui leur convient le plus.

Le choix varie entre le contact téléphonique, le contact par e-mail ou encore le contact via la poste.

Les clients peuvent aussi voir sur la page https://www.cartezero.fr/faq/ toutes les questions courantes posées aux services concernés. Ils pourront y trouver des réponses qui conviennent à leurs besoins et qui pourront les satisfaire.

Pour faire une demande d’opposition de la Carte Zero, l’usager peut contacter directement le téléphone indiqué sur l’Espace Personnel de l’Utilisateur. Il peut aussi faire sa demande auprès du centre d’opposition.

Comment accéder à mon compte Carte Zero ?

La page https://www.cartezero.fr/carte-credit/demande-carte/ est faite pour l’inscription et l’obtention d’une carte de crédit. Il suffit de suivre les indications qui s’y trouvent. Il est aussi possible d’utiliser les identifiants fournis lors de cette inscription pour accéder à tout moment à son compte et y trouver toutes les informations voulues.