Cette entreprise s’adresse à une clientèle variée, des particuliers aux professionnels et entreprises, en alliant l’efficacité du digital à une proximité humaine remarquable. Cette synergie vise à simplifier la vie quotidienne de ses assurés et à satisfaire avec acuité leurs besoins spécifiques.

Née de la fusion de plusieurs entités expertes, Malakoff Humanis a traversé les époques avec brio, s’établissant comme un leader incontestable. Son histoire, riche en développements significatifs et en adaptations aux évolutions du marché, illustre son engagement profond pour la solidarité et l’innovation.

L’entreprise se fait le garant d’une protection intégrale via une offre complète de produits et services, parmi lesquels :

• Mutuelle Santé : Des formules de couverture santé élaborées pour chaque profil, assurant une protection
• Assurances Prévoyance : Des dispositifs prévoyants pour sécuriser l’avenir des assurés et de leurs
• Épargne : Des solutions d’épargne sur mesure, pour aborder l’avenir avec sérénité.
• Retraite : Des schémas de retraite pensés pour garantir un revenu sûr et stable post-activité.

Au-delà de son offre, l’engagement en faveur de la responsabilité sociétale est manifeste. L’entreprise mène des initiatives ambitieuses pour réduire son empreinte écologique, promouvoir l’inclusion sociale et soutenir des projets à l’impact positif sur la communauté et l’environnement.

• Site Web : https://malakoffhumanis.com/
• Téléphone : Pour les particuliers en France métropolitaine, le numéro à composer est le 39 32 (service gratuit + prix d’un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, hors jours fériés. Pour les résidents des DOM-TOM ou à l’étranger, veuillez appeler le +339 69 32 39 32 (coût d’un appel local).
• Adresse du Siège Social : 21 Rue Laffitte, 75009 Paris, France
• Mail : contactretraite@malakoffhumanis.com
• Réseaux Sociaux : @malakoffhumanis sur les principales plateformes

Comment Contacter l’Entreprise ?

• Par Téléphone : Les conseillers sont directement accessibles via les numéros mentionnés, adaptés à votre
• Par Email et Formulaire de Contact : Pour toute demande spécifique ou besoin d’informations, le formulaire de contact sur le site de Malakoff Humanis est l’outil recommandé.
• Réseaux Sociaux : Une interaction efficace et prompte est assurée grâce à une présence active sur les réseaux sociaux : @malakoffhumanis sur les principales plateformes , pour toutes vos questions ou préoccupations.

Pour toute réclamation ou demande de remboursement, la mutuelle prévoyance offre plusieurs alternatives :

• Via l’Espace Client : En vous connectant à votre espace personnel sur le site, vous accédez à un moyen direct et sécurisé pour soumettre votre réclamation en ligne via une interface

conçue pour simplifier vos démarches. Un formulaire spécifique est aussi disponible pour une prise en charge rapide.

• Par Courrier : Pour ceux favorisant une approche traditionnelle, il est possible d’envoyer une réclamation par courrier à l’adresse suivante : Malakoff Humanis, Réclamations Particuliers Assurance, 78288 GUYANCOURT CEDEX, en n’oubliant pas d’inclure tous les documents justificatifs nécessaires.
• Service Réclamation par Téléphone : Un numéro dédié aux réclamations, le 0 809 80 20 20 (appel et service gratuits), est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, pour un traitement direct et efficace de votre demande par un conseiller spécialisé.

La résiliation de votre contrat s’effectue selon une procédure précise, encadrée par les dispositions légales actuelles :

• Préavis de Résiliation : Il est impératif d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, en observant un préavis de deux mois avant la date anniversaire du
• Loi Châtel : En vertu de cette loi, Malakoff Humanis a l’obligation de vous notifier la fenêtre de résiliation au moins 15 jours avant sa clôture, vous laissant ainsi le temps de décider de la résiliation de votre contrat si tel est votre
• Résiliation Infra-Annuelle : La réforme de 2020 offre la possibilité, passé la première année, de résilier votre complémentaire santé à tout instant, sans aucun frais ni pénalité, pourvu que vous respectiez un préavis de deux mois.

L’accès à votre espace personnel est crucial pour la gestion de vos informations, le suivi de vos remboursements, ou la modification de votre contrat :

• Connexion : Visitez le site de MalakoffHumanis.com et sélectionnez l’espace de Saisissez vos identifiants pour ouvrir votre compte.
• Mot de Passe Oublié ou Compte Bloqué : En cas d’oubli de mot de passe ou de blocage de compte, les procédures de récupération ou de déblocage sont à votre disposition sur la page de connexion, vous guidant pas à pas pour réinitialiser votre mot de passe ou débloquer votre compte.
• Gestion de Compte : Une fois connecté, vous avez la possibilité de consulter et gérer vos

informations personnelles, suivre vos remboursements, modifier vos options de contrat, et bien plus, via une interface intuitive conçue pour une navigation aisée et efficace.

Centre d’Aide en Ligne Pour répondre à vos interrogations ou résoudre un problème, le centre d’aide en ligne de l’entreprise met à disposition des réponses précises et des guides pratiques.

Disponible sur le site officiel, cette ressource constitue un support idéal pour obtenir de l’aide et des informations.