• Assurance Auto : Direct Assurance propose une large gamme d’assurances auto, y compris l’assurance au tiers, l’assurance tous risques et l’assurance auto connectée.
• Assurance Habitation : Direct Assurance propose une assurance habitation qui couvre les dommages causés à votre logement et à vos biens en cas d’incendie, d’inondation, de vol, etc
• Assurance Moto : Direct Assurance propose une assurance moto qui couvre les dommages causés à votre moto en cas d’accident, de vol, etc.
• Complémentaire Santé : Direct Assurance propose une assurance santé qui couvre les frais médicaux, les frais d’hospitalisation, etc.
• Protection Juridique: C’est une garantie qui vous permet d’être accompagné par des juristes dans le cadre d’un litige. Elle vous permet de bénéficier d’une assistance juridique, de la prise en charge des frais de justice et de l’indemnisation de votre préjudice.

Site Web: https://www.direct-assurance.fr/

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• Assurance Auto

Gestion : 09 70 80 80 04

     Sinistre :

Déclaration et gestion de sinistre : 09 70 80 80 01

Assistance 24h/24, 7j/7 (urgence, dépannage, rapatriement) : 01 55 92 27 20

Souscription : 09 70 80 80 04

Résiliation : 09 70 80 80 04

• Assurance Auto connectée

Gestion : 09 70 80 80 04

        Sinistre :

Déclaration et gestion de sinistre : 09 70 80 80 01

Assistance 24h/24, 7j/7 (urgence, dépannage, rapatriement) : 01 55 92 27 20

Souscription : 09 70 80 80 04

Résiliation : 09 70 80 80 04

• Assurance Habitation

Gestion : 09 70 80 80 04

Sinistre :

Déclaration et gestion de sinistre : 09 70 80 80 01

Assistance 24h/24, 7j/7 : 01 55 92 27 20

Souscription : 09 70 80 80 04

Résiliation : 09 70 80 80 04

• Assurance Moto

Gestion de contrat : 09 69 32 05 90

Sinistre : 09 69 32 05 90

Souscription : 09 70 81 86 30

Résiliation : 09 70 80 80 04

• Complémentaire Santé

Gestion : 01 85 68 60 71

Remboursements :

Gestion des remboursements : 01 85 68 60 71

Assistance 24h/24, 7j/7 : 01 49 65 27 58

Souscription : 09 70 80 80 07

Résiliation : 09 70 80 80 04

• Protection Juridique

Gestion : 09 70 82 00 77

Litige : 09 70 82 00 77

Souscription : 09 70 82 00 77

Résiliation : 09 70 80 80 04

Horaire : du lundi au vendredi de 9H à 18H

Réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/directassurance

Twitter : https://twitter.com/directassurance

Email

Contactez-nous par e-mail depuis votre espace personnel ou l’appli mobile pour déclarer et suivre votre sinistre/ gérer votre contrat/ souscrire/ résilier.

Vous pouvez aussi répondre au dernier e-mail reçu concernant le suivi de votre dossier.

Pour faire une réclamation ou obtenir un remboursement sur Direct Assurance, vous pouvez soit :

• Contacter le service client par téléphone au 09 70 80 82 82 (appel non surtaxé) : Expliquez la nature de votre réclamation ou de votre demande de remboursement. Puis, fournissez les informations demandées par le conseiller. Ce dernier vous indiquera la suite à donner à votre demande.
• Envoyer un courrier à l’adresse suivante avec les pièces justificatives :

Direct Assurance

Service réclamations/ remboursement

TSA 50012

75723 Paris Cedex 15

• Se connecter sur votre espace personnel et sélectionner « Réclamation » ou « Demande de remboursement ». Ensuite, remplissez le formulaire en ligne et fournissez les informations nécessaires. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les meilleurs délais.

Pour résilier votre contrat Direct Assurance, vous pouvez choisir entre deux options :

1. Par courrier recommandé avec accusé de réception : vous devez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Direct Assurance

Service résiliation

TSA 51000

75946 Paris cedex 19

Votre courrier doit contenir les informations suivantes :

• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
• Le numéro de votre contrat
• La date de résiliation souhaitée
• Le motif de la résiliation (optionnel)

1. En ligne

Vous pouvez également résilier votre contrat en ligne via votre espace personnel sur le site internet de Direct Assurance https://www.direct-assurance.fr/. Pour cela, connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur la rubrique « Gérer mon contrat ». Sélectionnez ensuite le contrat que vous souhaitez résilier et cliquez sur « Résilier ».

La date de résiliation de votre contrat sera la date anniversaire de votre contrat ou la date de réception de votre courrier ou de votre demande en ligne, si elle est postérieure.

Période de préavis

La période de préavis pour résilier un contrat Direct Assurance est de 1 mois. Cela signifie que votre contrat prendra fin un mois après la date de réception de votre demande de résiliation.

Exception

Si vous changez de véhicule ou si vous déménagez, vous pouvez résilier votre contrat Direct Assurance sans préavis.

Frais de résiliation

En règle générale, les frais de résiliation d’un contrat d’assurance sont gratuits. Cependant, certains contrats peuvent prévoir des frais de résiliation, notamment les contrats souscrits à distance.

Pour connaître les frais de résiliation applicables à votre contrat, vous pouvez consulter votre contrat ou contacter le service client de Direct Assurance.

Pour accéder à votre compte sur Direct Assurance, vous devez vous connecter à votre Espace Personnel. Pour cela, rendez-vous sur le site web de Direct Assurance https://www.direct-assurance.fr/ et cliquez sur le lien « Se connecter ». Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte, vous pouvez contacter le service client de Direct Assurance au 09 70 80 80 80.

Vous serez ensuite invité à saisir votre identifiant et votre mot de passe. Votre identifiant est l’adresse e-mail que vous avez renseignée lors de votre souscription à une assurance Direct Assurance. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? ».

Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre Espace Personnel. Vous pourrez y consulter vos contrats d’assurance, déclarer un sinistre, gérer vos coordonnées personnelles, etc.

Depuis l’application mobile Direct Assurance

Vous pouvez également accéder à votre Espace Personnel depuis l’application mobile Direct Assurance. Pour cela, lancez l’application et connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

Le centre d’aide en ligne est disponible pour toute question ou problème sur https://aide.direct-assurance.fr/. Consultez les ressources en ligne ou contactez le service client selon le type du service