Afin de pouvoir utiliser les services du site BazarChic, vous devez vous inscrire pour ouvrir un compte. Connectez-vous ensuite à votre compte et vous pourrez poser toutes les questions que vous souhaitez au service client de l’entreprise.

En fait, il s’agit principalement d’une question concernant votre commande, votre livraison, votre réclamation ou des informations sur le produit. En pratique, vous cliquez sur la rubrique « Mon compte » et indiquez vos informations de connexion en remplissant un formulaire pour contacter le service client. Elle sera ensuite transmise au conseiller clientèle de la société. Notez que vous pouvez vous connecter en utilisant votre compte Facebook.

Pour les problèmes techniques (problèmes de connexion au compte, vérification de l’inscription, exceptions techniques), la société met à disposition un formulaire. Il vous suffit de mentionner votre nom, votre prénom, votre adresse email et les détails de votre problème. Bazar chic s’engage à revenir vers vous dans les plus brefs délais.

Pour contacter l’équipe par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 805 530 500. Les assistants de vente sont à votre service et peuvent répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h. Ce numéro de téléphone est réservé aux membres uniquement. Si vous souhaitez profiter de ce service, n’oubliez pas de vous inscrire sur leur site dès maintenant.

Le service client de la société peut également répondre à toutes vos questions sur les réseaux sociaux en citant la question. En commentant une des différentes publications ou par message privé, vous obtiendrez leur réponse sous 48 h maximum. Vous pouvez donc contacter le service client de cette marque à travers les différents réseaux sociaux suivants :

• Facebook,
• Twitter,
• Instagram,
• YouTube,

Comme il a été mentionné plus haut, si vous souhaitez contacter la société autrement que par téléphone, vous devez vous rendre sur votre espace personnel sur le site, à partir duquel vous pourrez remplir leur formulaire de contact pour entrer en contact avec le consultant par email. Vous pouvez également contacter BazarChic par courrier, en écrivant directement au siège social de BazarChic, 171, Avenue des grésillons, 92230 Gennevilliers.

Une autre façon de communiquer par e-mail est d’envoyer un e-mail à contact@bazarchic.com ou servicerelationmembres@bazarchic.com. Notez que vous pouvez dès maintenant télécharger leurs applications mobiles et tablettes sur Google Play et l’App Store. Vous pouvez également suivre l’actualité des ventes à venir sur les réseaux sociaux, puisque la société est présente sur Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube et Google+.

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez déposer une réclamation ? Votre article est arrivé en mauvais état ou sale ? Vous pourrez déposer une réclamation. Pour ce faire, vous devez au préalable contacter le service client de la société par téléphone ou directement sur le site internet via le formulaire de contact, mais vous pouvez également le contacter par mail.

Si vous ne parvenez pas à trouver un accord à l’amiable avec BazarChic, vous pouvez contacter le service client par mail. Vous devez envoyer la lettre par courrier recommandé et joindre un accusé de réception à titre de garantie. Si toutes ces démarches ne vous satisfont pas, vous pouvez contacter un médiateur.