Cette possibilité permet d’établir une communication non seulement avec l’équipe de Steam mais aussi avec la communauté Steam. Cette dernière regroupe les usagers de la plateforme. Ce sont des gamers, des développeurs de jeux vidéo, des promoteurs, etc. Ils peuvent avoir des compétences diverses qu’ils partagent sur le forum. Aller sur la page : https://steamcommunity.com/discussions/ est dont un moyen efficace pour trouver des réponses pertinentes à certaines questions. En allant sur ce forum, il n’est pas nécessaire de poser une question ou de discuter d’un sujet. Il est fort probable que les réponses y soient déjà. Pour les retrouver, il suffit d’utiliser la barre de recherche et y taper quelques expressions clés. Tous les sujets relatifs à la demande peuvent apparaitre parmi les résultats. Il n’y a donc plus qu’à choisir les discussions dans la même thématique et les lire pour trouver ce qu’il faut.
Il est nécessaire de noter qu’obtenir un compte sur la plateforme est plus avantageux qu’être un simple visiteur. Avec un compte utilisateur, il est possible d’accéder à toutes les informations du site dont celles du forum.